دراسة جدوى شركة شحن في مصر

ملخص دراسة المشروع 

ShipBlu هي شركة شحن في مصر تعمل في مجال استلام وتوصيل الطلبات بالمساهمة مع التكنولوجيا الحديثة فى وضع نظام لكافة العاملين بها وكذلك مع بعض العملاء التى تتعامل معها أيضا من خلال :

• توافر خدمة العملاء للوصول إلى كافة الاستفسارات أو الشكاوى المقدمة من المستخدمين.
• الالتزام وسرعة التوصيل.
• الدفع عند التسليم كخدمة الدفع النقدى.
• استخدام مناديب مؤهلين حسنة المظهر وعلى قدر كبير من الثقة والامانة فى العمل على أن يكون لديه وسيلة نقل مناسبة وسريعة.
• تفضيل التعامل بشكل آلى دون تدخل أى عنصر بشري  ليتلخص دور الأفراد وكذلك المتاجرفى تنفيذ كل مايطلبه النظام.
• التوسع بحملات التسويق الخاصة بالشركـة للوصول إلى قاعدة كبيرة من العملاء.

دراسة السوق شركة شحن

حجم سوق اللوجيستيات في مصر

• حيث تتمتع مصر بعلاقات تجارية قوية نظرًا للموقع الجغرافي الاستراتيجي وقربها من أوروبا والشرق الأوسط وآسيا حيث تسهل موانئها مرور حوالي 10 ٪ من البضائع العالمية عبر قناة السويس ، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على خدمات 3PL ( لوجستيات الطرف الثالث ألا وهى إدارة سلسلة التوريد للأعمال من خدمات التوزيع والتخزين ) في السوق .
• من المتوقع أن ينمو سوق 3PL في مصر بمقدار 1.30 مليار دولار أمريكي من 2021 إلى 2026 و بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9% مما أدت هذه الزيادة في أنشطة التجارة الدولية إلى تطور قطاع الخدمات اللوجستية بمعدل سريع للغاية في السوق المصري.
• يساهم قطاع الخدمات اللوجستية حوالي 36 ٪ من الناتج المحلي الإجمالي و 16 ٪ من الوظائف في الاقتصاد .
• وذلك نظرا أيضا لوجود لاعبين محليين ودوليين في البلاد مثل  DHL و FedEx و UPS و Aramex  ،  وشركات أخري في مجال الشحن البحري مثل  Kuehne + Nagel و Panalpina و Expeditors و Agility.
• حيث أسهمت شركة تعمل DHL Express  بقيمـة مليار جنيـه مصري فى السوق كاستثمار لتعزيز قدراتها الجوية والبرية وتعزيز مكانة الدولـة كمركز لوجسيتي من خلال إضافة 99 سيارة جديدة إلى أسطول مركباتها وزيادة عدد الطائرات إلى 4 حتى 2022  وذلك لدعم النمو الاقتصادي وتسهيل التجارة فى السوق المصري .
• كما وصلت عدد شركات الشحن الداخلي فى مصرأكثر من 35 شركة على مستوى المحافظات
• وتساهم طرق مصر 53 % من حصة الشحن مما يزيد من اعتماد الدولة على صيانة البنية التحتية للطرق وبالفعل يتم تشييد وصيانة 92٪ منها شبكة الطرق.
• مع تطبيق `` رؤية 2030 '' تعتبر التنمية المستدامة أحد مجالات التركيز الرئيسية لمقدمي الخدمات اللوجستية كتطوير البنيـة التحتية للمواصلات وتبني الشركات التحسينات التكنولوجية التي قد تزيد من الإنتاجية وتقلل من تكاليف التشغيل مثل :-

1. تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) وتحديد التردد اللاسلكي (RFID)
2. التخزين السحابي والآلات الآلية .
3. الروبوتات والمركبات الإلكترونية.

حجم الاستخدام الالكتروني فى السوق المصري

• بلغت نسبـة انتشار الانترنت فى مصر حوالي 57 % فى عام 2021 ، وبلغ عدد مستخدمى الانترنت فى جميع أنحاء مصر بلغ 60 مليون شخص من إجمالى عدد السكان 103 مليون نسمــة أي بمتوسط 58%
• كما يوجد حوالي 49 مليون مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي فى مصر ، وبلغ عدد مستخدمي وسائل التواصل حوالي 47.5 % من إجمالي عدد السكان
• كما بلغت عدد اتصالات الهواتف الذكيـة حوالي 96 مليون اتصال أى بمتوسط 93 % من إجمالى عدد السكان
• كما بلغ عدد مستخدمي أجهزة الكمبيوتر أو اللاب توب حوالي 57% ، والتابلت حوالي 23%
• كما بلغ عدد الباحثين أونلاين لشراء السلع أو الخدمات حوالي 78.9 %
• كما بلغ عدد الزوار للمواقع الالكترونيـة أونلاين حوالي 77.8 %
• وبلغ عدد المشتريين للسلع أو الخدمات أونلاين حوالي 56 % منهم 40 % عن طريق الهواتف الذكيـة
• بلغت أعمار الأفراد المشتريين أونلاين للسلع أو الخدمات من 16- 24 عام بنسبة 51 % ومن 25- 34 عام بنسبـة 64 % ومن 34- 44 عام بنسبـة 55 % ومن 45-54 عام بنسبـة 61 % ومن 55-65 عام حوالي 48 %

خدمات التوصيل المواد الغذائية

وفقا لتزايد وتنوع استخدام وسائل النقل فى توصيل المواد الغذائية في بعض الدول مثل الولايات المتحدة حيث يتسوّق شخص من كل 10 أشخاص من جيل الألفية ومن مواليد أوائل الستينات إلى أوائل الثمانينات عبر الإنترنت للحصول على احتياجاته من السلع أى ينمو حجم الطلب  من 7% -  8%.

وشهدت مصر انتشارا كبيرا لهذا الاتجاه في الوقت الراهن فى مجال حلول التجارة الالكترونية لشراء السلع من المدن الرئيسية مما أدى إلى ازدهار التجارة عبر الإنترنت في مصر بفضل العدد المتزايد من مستخدمي الانترنت الثابت والمحمول.

وقد توسعت العديد من المتاجر القائمة في البلاد في أعمالها من خلال طرح البيع وعرض المنتجات أو الخدمات عن طريق الانترنت سواء من خلال المواقع و التطبيقات الالكترونية وكذلك صفحات التواصل الاجتماعى كالفيسبوك والانستجرام

حجم الطلب على سوق الملابس والاجهزة الالكترونية والمنزلية  

سوق الملابس

• شهد السوق المصري احداث رواج وزيادة فى الطلب على منتجات قطاع الملابس الجاهزة بنسبة تصل إلى 25 %  من إجمالي القطاعات الأخري من السوق
• حيث أن الطلب على المنتج المصري ارتفع فى ظل تراجع الكميات المستوردة بنسبة 80 %   نتيجة لـبعض القرارات الحكومية الخاصة بالمصانع ورفع التعرفية الجمركية مما أدى إلى اتجاه المستهلك نحو المنتج المصري
• مما أدى إلى تشجيع الشركات إلى ضخ استثمارات جديدة بهذا القطاع بمبلغ لايقل عن 40 مليار جنيه وزيادة الطاقة الانتاجية بنسبة 50 % فى المصانع بحوالى 1.5 مليون عامل فى  8000 مصنع

ثانيا. سوق الاجهزة الالكترونية والمنزلية

بلغ حجم سوق الاجهزة الكهربائية والالكترونية فى السوق المصري 100 مليار جنيه بنسبة نمو سنوية تتراوح من 5% – 6%

سوق الاجهزة الكهربائية

يوجد نوعين من سوق الاجهزة الكهربائية

1. سوق الاجهزة الكهربائية الكبيرة فى مصر مثل الثلاجات والغسالات وغيرها بلغ 6.7 مليون وحدة بقيمة مبيعات 31 مليار جنيه ومن المتوقع زيادة فى الكمية بنسبة 1% وبنسبـة 3% فى القيمة
2. سوق الاجهزة الكهربائية الصغيرة مثل المكانس والخلاطات وغيرها بلغ حجم السوق المصري 4 مليون وحدة بقيمة 4.19 مليار جنيه ومتوقع حدوث نمو فى طلب السوق بنسبة 5 %  على الكمية و من 3 % - 5 % على المبيعات

سوق الاجهزة الالكترونية 

1. تعتبر صناعة الالكترونيات من أكبر الصناعات الهامة فى مصر حيث أشارت الدراسات بأن مصر تعد من أكبر 10 دول منتمين لهذه الصناعة على مستوى العالم
2. حيث تصل حجم تجارة الالكترونيات فى مصر إلى 10 مليارات دولار بحلول عام 2020
3. وتمثل الالكترونيات 68 % من خدمات الاتصال بالكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات

الدراسة الفنية لشركة شحن 

سياسات التعوبضات

في حالة فقد الشحنة

• للعميل حق الشكوى لمدة 30 يوم من تاريخ ارسال الشحنة
• حق التعويض يكون لمرسل الشحنـة
• فى حالة رغبة المرسل فى التنازل عن التعويض للمستلم يكون عن طريق توكيل
• التعويض بقيمة المثل ويتوجب على المرسل توفير الأوراق المطلوبة للتعويض وهى كالتالي :-

1. الفاتورة الأصلية بقيمة المنتج
2. صورة البوليصة .
3. حساب بنكى .

" شركة شيب بلو تعتذر عن التعويض فى حالة عدم توافر أى من المتطلبات السابقة "

 تلف الشحنة

في حالات التلف يحق للمستلم اثبات التلف خلال 24 ساعة من الاستلام وارفاق صور تثبت حالة الشحنة التالفة وفي حال شكوى العميل بعد الوقت المتفق عليه ، تعتذر شركة شيب بلوعن قبول الشكوى .

تأخير تسليم الشحنة

فى حالات تأخير التسليم عن الوقت المتفق عليه ، يتم تعويض العميل بقيمة الشحن ماعدا الحالات الناتجة عن التأخير بسبب خارج عن الإرادة أوظروف طارئة أو قوى قاهرة

الخطة التسويقية لشركة الشحن

الترويج عن طريق

الموقع الالكترونى ومحركات البحث SEO  

• انشاء موقع الكتروني وتحديد الخدمات التى تقدمها الشركة بصور واضحة وجذابة وبجودة عالية وبأسعار مناسبة
• ادراج مميزات الخدمات التى تقدمها الشركة وإدراج جميع البيانات التى تؤهل للاستفسار وإدارج نموذج الطلب المراد ارساله من خلال الويب للشركة حتى تسليم الاوردر للمندوب
• ضبط متغيرات الموقع بحيث يحقق أعلى المشاهدات والزيارات ومعدلات الارتدادات بحيث يكون منصة الموقع فى نتائج البحث الأولى من خلال الكلمات الافتتاحية
• ادراج الاستبيانات الايجابية لعملاء الشركـة والتجار على الموقع الذين تم التوصيل والتعامل معهم بالفعل على الموقع الالكتروني للعمل على زيادة ثقة العميل تجاهها

مواقع التواصل الاجتماعي Twitter/ Facebook

• نشر عدد 3 بوستات أسبوعيا كفيديوهات متنوعة عن العمليـة التشغيليـة للشركة بداية من رفع نموذج الطلب من خلال الويب سايت حتى استلام الاوردر وتحصيل المبلغ المستحق من العميل
• نشر بوستات عن رأس العامل البشري للشركـة وكيفية نقل البضاعة أو التحميل وتوفير عنصر الامان وتتبع الشحنة حتى التوصيل
• نشر عدد 4 بوستات أسبوعيا كصور عن أنواع المنتجات المستهدف توصيلها داخل القاهرة والجيزة أو حتى بالمحافظات بأسعار ترويجية متميزة ومنافسة ويمكن أيضا على بعض المنتجات يتم عمل خصومات لنقلها إلى مواقع محددة .
• عمل اعلانات ممولة على المواقع الالكترونية التجاريـة واللوجستيـة وعلى مواقع التواصل الاجتماعى المرتبطة بالفئات المستهدف بيع المنتج لهم
• عمل لينك مرتبط بكيفية طلب نموذج من على الموقع وارسال مندوب الشحن للاستلام المنتج المطلوب ارساله

Instagram

• نشر عدد 2 فيديو أسبوعيا لايتعدى 30 ثانية احداهما عن ملخص طلب مندوب الشحنة بدءا من تعبئـة نموذج الطلب وحتى التوصيل للعميل
• نشر بوستات عن أنواع المنتجات المطلوب توصليه – مواقع التوصيل – جودة التغليف – أمان النقل اللوجيستى - طرق الدفع النقدية  – الشركاء الاستراتيجيين – سعر التوصيل
• عمل لينك تحت كل صورة أو فيديو مرتبط بسرعة الرد الألى من خلال الويب سايت أو كرسالة للاستفسار  عن تفاصيل الخدمـة وكيفية الحصول على طلب الشحنة

البيع المباشر والتحفيز  

• تعيين أخصائيين المبيعات والتسويق على أعلى مستوي من مهارات اللباقـة والاقناع لعرض الخدمات التى تقدمها الشركـة على العملاء والمنتجات المستهدف توصيلها.
• تحديد قيمـة عمولة على كل أوردر أو مشوار يقوم بتوصيله المندوب كتحفيز لهم

لإعلانات المباشرة

• تقديم اعلان تلفزيونى لايقل عن 1.5 دقيقـة للتعريف بالشركـة والخدمات  التى تقدمها ومواقع التوصيل والعملية التشغيليـة حتى تسليم الشحنة واستلام  تكلفة التوصيل وكيفية التعاقد مع التاجر وايداع المبالغ بحسابه بعد التوصيل
• اللوحات الاعلانية بالطرق عن الخدمة المقدمة بالشركة داخل اقليم القاهرة الكبرى أو المحافظات
  
  الحقائب الدعائية

طباعــة بروشور – فلايرات – كروت – Roll up وسيتم توزيعها من خلال مندوب المبيعات أو التسويق الخارجى بالشركة أو ارسالها إلى العملاء المستهدفين لتعرفيهم بالخدمات التى تقدمها الشركة

الخطة الموارد البشرية لشركة شحن 

يتكون الهيكل التنظيمي من المدير العام المسئول عن :

• مدير الشئون القانونية
• مدير نظم التكنولوجيا والمعلومات
• مدير المبيعات والتسويق
• مدير الشئون الماليه
• مدير الموارد البشريه
• مدير العمليات

ولمعرفة المزيد عن دراسة جدوى مشروع "شركة شحن في مصر"

دراسة سوق شركة شحن في مصر

الهيكل التنظيمي لشركة شحن في مصر