دراسة جدوى مكتب سفر وسياحة

دراسة جدوى مكتب سفر وسياحة

مقدمة دراسة جدوى مكتب سفر وسياحة
تُعد خدمات السياحة والسفر من القطاعات الهامة التي تنمو بسرعة في الخليج. وهناك طلب كبير على خدمات السفر في السعودية ،والامارات العربية المتحدة ،وسلطنة عمان وغيرها من دول الخليج مما يجعل مكتب السفر فرصة مشروع جيدة. وفي هذه المقالة سنستعرض نبذة عن وضع السوق العالمي وكيفية تصنيف المكاتب المنافسة مع التعرف على دراسة استقصائية للعملاء المستهدفين وما هي تفضيلاتهم؟ ونختم بتوصيات من الخبراء لنجاح مشروع مكتب السفر و السياحة.

أولاً. نبذة عن السوق العالمي للسياحة والسفر

قطاع السياحة والسفر هو قطاع ضخم و يدر أموالًا طائلة. تقدر قيمتها بأكثر من 8 تريليون دولار ومن المتوقع أن ينمو هذه القطاع خلال السنوات الخمس المقبلة بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 4.4٪.

ثانياً. تصنيف المنافسين 

تم تقسم المكاتب المنافس وفقاً للقدرة على البقاء في السوق إلى ثلاثة أصناف من المنافسين

1. وكالة السفر "A" هي وكالة سفر كبيرة وراسخة تعمل في مجال السفر منذ أكثر من 20 عامًا. وتقدم الوكالة مجموعة واسعة من خدمات السفر، بما في ذلك تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق والبرامج السياحية.
2. مكتب سفر "B" هو مكتب سفر متوسطة الحجم تعمل منذ 10 سنوات. ويقدم نطاقًا محدودًا من خدمات السفر و السياحة مقارنة بوكالة السفر A، لكنها معروفة بأسعارها التنافسية.
3. مكتب سفر "C" هي وكالة سفر صغيرة وجديدة تعمل منذ عامين. وتقدم خدمة شخصية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل على حدة.

ثالثاً. دراسة العملاء 

ما يبحث عنه العملاء في مكاتب السفر و السياحة

يبحث العملاء عن المكاتب التي تساعدهم في التخطيط لرحلاتهم.و المكتب التى تقدم خدمة عالية الجودة، بما في ذلك:

• موظف حجز ودود ومتعاون.
• معالجة حجوزات العملاء بسرعة وكفاءة.
• توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول رحلاتهم.
• أجواء مريحة تشجيع العملاء على التعبير عن أفكارهم.

الصورة العامة للعملاء المستهدفين 

• رجال الأعمال الذين يسافرون لأغراض العمل من أجل حضور المؤتمرات أو الاجتماعات أو المعارض التجارية.
• الطلاب الذين يسافرون لقضاء العطلات أو لحضور الأنشطة المدرسية أو الجامعية.
• الباحثون عن المغامرة ، حيث يسافرون لاستكشاف واكتشاف أماكن جديدة.
• المسافرون بمفردهم أو مع شركة ، حيث يسافرون لقضاء عطلة أو للعمل أو لزيارة العائلة أو الأصدقاء.
• المسافرون محليًا أو دوليًا
• المسافرون للسياحة الدينية 

احصائيات عن المسافرين وتفضيلاتهم 

أجرت دراسة استقصائية على 150 شخصًا حول تفضيلاتهم في السفر، ونستعرض منها عدد من الاحصائيات:

• يحب السفر 98٪ من المستطلعين.
• يفضل 63٪ السفر جواً، و20٪ بحرًا، و17٪ عن طريق البر.
• يسافر 27٪ من المشاركين من أجل العطلات والسياحة، و23٪ لقضاء الوقت مع العائلة والأصدقاء، و39٪ للعمل أو الدراسة.

• يحجز 38٪ من المشاركين تذاكرهم 2-6 أشهر قبل السفر، و25٪ قبل عام.
• يفضل 65٪ حجز تذاكرهم من خلال وكالة سفر، و29٪ من خلال موقع شركة الطيران، و6٪ من خلال موقع خصم سفر عبر الإنترنت.
• يفضل 61٪ السفر بدون تأمين.
• أجاب 40٪ أن الصفات التي يريدونها في وكالة سفر هي السلامة والأمن والقدرة على تقديم أفضل الخيارات والأسعار، و20٪ الموثوقية، و10٪ توفير المال، و10٪ إمكانية الوصول.

رابعاً. توصيات من الخبراء لمكاتب السفر

إليك 6 توصيات من الخبراء لمساعدتك على المنافسة في السوق:

1. ركز على خدمة العملاء حيث أن الموظفين الودودين والمتعاونين الذين يهتمون بمساعدة العملاء هم مفتاح نجاح أي مكتب سفر.
2. استثمر في التسويق. واجعل الناس يعرفون عن مكتبك وماذا تقدم من خلال الإعلانات المطبوعة وعبر الإنترنت. يمكنك أيضًا تقديم حوافز للعملاء المتكررين، مثل الخصومات .
3. تعلم وكن مرنا باستمرار في مواكبة أحدث الاتجاهات في خدمات السفر سيساعدك على تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائك.
4. ابني علامتك التجارية واجعل الناس يعرفون اسم مكتبك وماذا تقدم من خلال الإعلان والدعاية والتسويق الشفهي.
5. قدم أسعارًا تنافسية و ابحث عن طرق لخفض التكاليف والحفاظ على أسعارك معقولة لجذب العملاء.
6. استهدف السوق و ركز على نوع معين من العملاء، مثل المسافرين بغرض الأعمال أو الترفيه أو العائلات. يمكنك القيام بذلك من خلال الحملات الإعلانية والتسويقية المستهدفة.

إذا كنت ترغب في الحصول على دراسة جدوى كاملة لمشروع مكتب سفر وسياحة بحيث تتوافق مع أهدافك الاقتصادية و تتلائم مع رأس مالك وتستطيع بدء مشروعك الخاص بك وتحويله إلى واقع ملموس فنحن نقدم لك خدمة متكاملة لإعداد دراسة جدوى شاملة ستكون بمثابة خريطة الطريق لمشروعك.

• ندرس فيها كل جوانب المشروع الفنية والتسويقية والمالية.
• نتوصل إلى أفضل الخيارات للتمويل وتخفيض التكاليف.
• نقدم توصيات لتسويق منتجاتك بشكل مثالي.
• نعرض عليك أهم الفرص وكيفية الاستفادة منها و ما هي التحديات وكيفية تحويلها إلى نقاط قوة.

يمكنك الحصول على دراسة جدوى مكتب سفر وسياحة من شركة فاليو أفضل شركة استشارات و عمل دراسة جدوى في مصر والسعودية والوطن العربي،كل ما عليك التواصل معنا الآن على الواتساب (+20 1098432278) (+966592163347) أو عن طريق البريد الإلكتروني على ([email protected]).